1. Všeobecné ustanovenia
Predávajúcim je Lynkos Productions, s.r.o. (Pekárska 11, Trnava, IČO: 55861946).
Kupujúcim je každá osoba, ktorá odošle objednávku cez náš e-shop.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.
Obchodné podmienky môžeme meniť, vždy platí verzia uverejnená na webe.
2. Doprava a platba
-
Kuriér GLS – 3 € (kartou). Nad 70 € doprava aj dobierka zadarmo.
-
Packeta – 3 € (kartou).
-
Osobný odber – podľa dohody.
-
Balíky nad 15 kg – cena individuálne.
Platba možná: karta online (Stripe, Apple/Google Pay), bankový prevod, hotovosť/karta pri osobnom odbere.
3. Dodanie
Tovar doručujeme spravidla do 1–5 dní.
Kupujúci musí skontrolovať zásielku pri prevzatí – ak je poškodená, treba reklamovať priamo u kuriéra a zásielku neprevziať.
4. Objednávky
Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká až po potvrdení objednávky z našej strany e-mailom.
Kupujúci môže objednávku zrušiť do 24 hodín od odoslania.
5. Ceny
Všetky ceny sú konečné vrátane DPH. Pri väčších odberoch môžeme poskytnúť individuálne zľavy.
6. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Kupujúci môže tovar vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia.
Tovar musí byť nepoškodený a zaslaný späť na adresu:
Lynkos Productions, s.r.o., Staré Záhrady 11, Bratislava
Náklady na vrátenie hradí kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní.
7. Reklamácie
Ak sa na tovare objaví vada, kupujúci môže uplatniť reklamáciu vyplnením reklamačného formulára a zaslaním tovaru spolu s kópiou faktúry na adresu:
Lynkos Productions, s.r.o., Staré Záhrady 11, Bratislava
Reklamácie vybavujeme podľa platnej legislatívy, najneskôr do 30 dní.
8. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje spracúvame len na účely vybavenia objednávky a komunikácie so zákazníkom, v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. Údaje neposkytujeme tretím stranám (okrem dopravcov a služieb ako Heureka Overené zákazníkmi).
9. Riešenie sporov
Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť európsku platformu na riešenie sporov online: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
